条 件 書
当サービスはお客様のご依頼により、本条件に則りお引き受けいたします。
1. お申し込み・契約について
(1)本条件書は、ＫＵＲＵＭＡＤＯ株式会社（以下「当社」）が提供するレンタカー及びサービスの内容又は条件を、お客様に提示すると共に、レンタカー事業者である当社とお客様および運転手とお客様との契約関係を明確にし、お客様が安心かつ安全な旅行を楽しんで頂く為の契約条件を事前に明らかにしたものです。お客様は「条件」をご理解の上、お申し込みください。お申込みがあった時点で条件を理解したとします。
(2)お申し込みは、お客様よりお申し込み頂き、当社が契約を承諾した時点で成立いたします。確定は入金後となります。
(3)高齢の方、慢性疾患をおもちの方、健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をおもちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申し込み時にお申し出ください。
上記時、当社が講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせて頂きます。また、現地事情やその他状況などにより、安全かつ円滑な行程が難しいと思われる場合、行程を変更させていただくか、同伴者や介護の方の同行などの別に定める条件を前提とさせていただくか、または契約をお断りさせていただく場合があります。
(4)お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合、暴力的又は不当な要求行為、脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合、また風説を流布し、偽計や威力を用い当社の信用を棄損又は業務妨害する行為などを行った場合、お申し出の個人情報の全部または一部の提供を頂けない場合や虚偽の場合、お申し込みをお断り、業務を中断することがあります。
業務中断の際に発生するお客様の不利益は当社では一切保障致しません。
(5) 20歳未満の方は親権者の同意書をお願いしております。原則15才未満の方は保護者の同行を条件とさせて頂きます。
(6) 1日の走行距離が365kmを超える場合、8時間以上の運転（連続運転は4時間迄）拘束時間が1４時間、ハンドル時間が13時間を超える場合や宿泊時に連続して11時間の休憩が確保出来ない場合は、2人以上のドライバーでの対応となります。
(7)その他、当社の業務上の都合により、お申し込みをお断りする場合があります。
2. 料金について
(1)お申し込み後、事前に料金を出発日の８日前迄にお振り込み頂きます。振込手数料はお客様ご負担となります。連絡なく期限までにお振り込みが無い場合はキャンセルとなります。
最終お送り地にて、ガソリン、ETC、駐車場、時間外料金等の当日かかった経費の差額がある場合、精算いたします。ガソリン代は総走行距離と当社が定めた燃料費計算となります。
(2)基本時間７時から２１時(休憩1時間含む)となります。開始時間は出発地から、終了時間はお送りする迄（宿泊時は宿泊施設）となります。短時間で終了しても、基本料金を頂きます。
(3)延長料金は基本時間外の場合に発生いたします。当日の立寄り地や、交通状況などで時間を超えた場合も対象となります。
(4)宿泊が伴う場合、ドライバーの「宿泊費」と「宿泊手当」がかかります。宿泊地はお客様と同施設か、近隣宿泊施設でお願いしております。
(5)当社から１0㌔以上遠方からのご出発は、別途費用がかかります。
(6)契約の締結された後であっても、必要な料金が改定された場合においては、当該料金を変更することがあります。
3. サービスについて
(1)お申し込み後や行程中、お客様より行程変更の求めがあった場合には、安全かつ円滑に実施ができる場合、可能な限り対応いたしますが、状況によりお断りする場合がございます。
(2)行程中に、疾病、傷害その他の事由により医師の診断などを必要とする場合、当社は可能な限り対応いたします。その際にかかる一切の費用はお客さまのご負担となります。
4. 責任と損害賠償・免責事項
(1)当社の責任と損害賠償
事故時は当社契約保険会社の包括保険の対応になります。それ以外の保険（旅行保険等）は、必要に応じお客様ご自身でご加入さい。
(2)免責事項
当社は、 ア.天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災、宿泊施設のサービス提供の中止による損害、 イ.食中毒、 ウ.お客様ご自身の故意または過失による損害、エ.その他の当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由による損害事由によりお客様が損害を被った場合は、賠償の責任を負わないものとします。
(3)お客様の責任
お客様の故意または過失によって当社が損害を被った場合、当社はお客様より損害賠償を申し受けます。
5. 個人情報の取扱いについて
(1)お客様の個人情報は、許可なく第三者に提供・開示をすることはありません。お客様との連絡のためや、運送・宿泊機関等及び保険会社、手配代行者、ご案内やアンケートのお願いなどで利用させていただくことがあります。また、安全確保の為や、法律に基づき開示が必要とされる場合、当社の権利、財産の保護・防御の為に必要な場合を除きます。
6.取消・変更料についてのご案内
(1)契約成立後、お申し込みを取り消しされた場合は所定の取消料を申し受けます。
●出発の８日前まで 無料
●出発の７日～６日前まで サービス代金の２０％
●出発の５日～３日前まで サービス代金の３０％
●出発の２日～前日まで サービス代金の５０％
●当日以降 サービス代金の１００％
(2)当日ご指定の場所・時間にお見えにならない場合は連絡致します。万が一連絡が取れない場合、近隣の待機可能場所でご指定時間から1時間待機致します。
それ以後お客様より連絡や意思表示がない場合、契約の全部が終了したものとみなし、所定の料金を申し受けます。
(3)プラン・車両・人数等の変更や、弊社が承った立ち寄り地の予約などに伴い発生する取消・変更料はお客様のご負担となります。立寄地に関する取消・変更料は施設個々の約款によります。
